[keller nrw]

Hallo,

ich habe sehr schlechte Erfahrung mit der Generali Versicherung gemacht. Bin sehr traurig darüber und fühle mich ziemlich belogen und betrogen.
Ich kann nur sagen, dass die Überhöhte Beiträge haben und einen sehr schlechten Service. Und ich hatte einen sehr unfreundlichen Versicherungsberater der mich regelrecht ausgeschimpft hat. Nja, das hängt ja von der Person ab, es müssen ja nicht alle zu den Kunden so unfreundlich sein. Denkt 2mal nach!

Viel Glück

[geldmarie]

kannst du das auch ein wenig konkreter formulieren - wenn mich jemand "ausschimpft", da gehe ich der sache auf den grund bzw. wende mich an dessen vorgesetzten.

wobei ein "regelmäßig" schon irritierend ist - denn wer (außer jemand mit vielen bzw. seltsamen schäden) hat schon regelmäßig kontakt mit seiner versicherung...

lg
die geldmarie
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[keller nrw]

Hallo,

ja das stimmt. Es ging um meine Vertragsänderung und der einzigster der mir weiterhelfen (laut Hotline) konnte war dieser unverschämte Versicherungsberater, der auch schon eine gewisse Leitungsposition hatte. Also war da nichts mit Vorgesetzte und ich war ja leider gottes auf seine Hilfe angewiesen. Aber die Art und Weise war unter aller Sau!! Ich musste ihn 2-3mal zu Vernunft auffordern.
Ich weiß, dass ich niemals und auch die Menschen in meinem Umfeld jemals die Generali Versicherung wählen. Das ganze ist immer noch nicht erledigt. Meine Vertrgsänderung wurde immer noch nicht in das System eingepflegt (was auch immer die für ein System haben, ich habe das Gefühl dass die garkein System bei ihrer Arbeit haben, das nebenbei) seit 3 Monaten haben die es nicht geschafft.
LG*

[gk]

[geldmarie]

mein tipp:
schreiben an die zentrale zwecks betreuerwechsel.
warum das so lange dauert, ist nämlich nicht nachvollziehbar - aber aus deinen angaben kann man auch nicht viel ableiten, was da falsch läuft...

lg
die geldmarie
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[Hartmut Schneider]

Hallo,

ich hoffe, dass Ihre Vertragsänderung in der Zwischenzeit erledigt ist und Sie einen Betreuer haben, der sich in Zukunft um alle Belange Ihres Vertrages kümmert.

Es ist immer wichtig, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben, in der Regel sollte das der Vermittler sein, bei dem Sie den Vertrag abgeschlossen haben.

Meine Empfehlung:

Wenn Sie mal wieder einen Vertrag abschliessen, dann möglichst nur, wenn Sie den Eindruck haben, dass der Vermittler auch nach Vertragsabschluss als Ihr Betreuer zur Verfügung steht. Fragen Sie ihn am besten, wie er sich eine Zusammenarbeit mit Ihnen vorstellt und was nach Vertragsabschluss ist.

Hartmut Schneider
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